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Preguntas frecuentes

SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO

Nuestra empresa de mensajería, Zeleris, te enviará un email con tu tracking una vez haya sido preparado y sacado del almacén tu pedido. Cuando lo recibas, podrás introducirlo en la página de seguimiento de Zeleris: https://www.zeleris.com/seguimiento_envio.aspx

Si tu tracking no funciona no te preocupes, ten en cuenta que Zeleris tarda unas horas en introducir tu tracking en el sistema y que sólo envía en días laborables, intenta a probar más tarde.

Si tu pedido pasa por alguna aduana no nos hacemos responsables de los gastos adicionales que esto conlleve. Si efectúas una devolución a otra dirección de la facilitada por email no nos hacemos responsables de su extravío.

 

TIEMPO Y GASTOS DE ENVÍO

España Peninsular y Baleares

1-4 días hábiles 5,90€

Portugal Peninsular

1-4 días hábiles 5,90€

Alemania

3-9 días hábiles 7€

Reino Unido

3-9 días hábiles 9€

Italia Peninsular

3-7 días hábiles 7€

Francia Peninsular

3-7 días hábiles 7€

 

DEVOLUCIÓN DEL PEDIDO

Si deseas ejercer tu derecho de desistimiento, por favor, envíanoslo un correo a contacto@urbanstylesun.com y dínos que ocurre.El derecho de desistimiento consiste en rescindir un contrato, devolviendo toda o parte de la mercancía adquirida a nuestras oficinas. Si se trata de toda la mercancía comprada y se envió mediante mensajería, también se reembolsarán los gastos de envío originales (siendo los gastos del envío de la devolución por cuenta del cliente). Ello se debe hacer antes de que hayan pasado 14 días desde la recepción de la mercancía.

 

PROTECCIÓN DE LAS LENTES URBANSTYLE

Nuestras lentes son polarizadas y cuentan con protección UV400, la cual protege tu vista de los rayos ultravioleta. Nuestras gafas de sol cumplen con las siguientes normas: American StandardANSI Z80.3-2001, Australian Standard AS/NZS 1067:2003, y Standard EN 1836-1997 de acuerdo con European Community Directive 89/686/EEC.

 

CUIDADO DE LAS GAFAS

Utiliza la gamuza y funda UrbanStyle para limpiarlas y transportarlas. No las arrastres por una superficie dura. No saques las patillas más de 3 veces. No las dejes mucho tiempo en un lugar donde reciba directamente la luz y con una alta temperatura, por ejemplo, evita dejarlas en el salpicadero del coche.

 

MEDIDAS

Urban Classic: 14,2 cm*. (frontal), 4.75* cm*. (alto), 13.33 cm*. (patas).

Urban Circle: Estamos diseñando unas nuevas gafas con motura redonda. Cuando tengamos las medidas las apuntaremos aquí.

*Medidas aproximadas.

 

FORMAS DE PAGO

Tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, American Express, Discover.

Tarjetas de débito: Visa, MasterCard, American Express.

 

CONTACTA CON URBANSTYLE

Para hacernos cualquier consulta puedes escribirnos via email contacto@urbanstylesun.com. Recuerda que el tiempo estimado de respuesta es de 24/48 horas hábiles.

 

QUIERO VENDER URBANSTYLE EN MI TIENDA

Si estás interesado en ser un vendedor autorizado de UrbanStyle por favor escríbenos a contacto@urbanstylesun.com

 

QUIERO TRABAJAR EN URBANSTYLE

Si quieres trabajar con nosotros puedes enviarnos tu CV vía email a contacto@urbanstylesun.com y lo tendremos en cuenta para futuros procesos de selección si tu perfil encaja con lo que buscamos.

 

SORTEOS Y PROMOCIONES

Los sorteos comerciales y premios repartidos a través de nuestras redes sociales están exentos de valor comercial y por tanto de garantía; si se detecta un defecto en su recepción comunícalo cuanto antes a contacto@urbanstylesun.com. No se aceptan cambios y devoluciones.